営業人財の育成

お客さまの満足と信頼を獲得するには、商品以上に自分自身をお客さまに売り込まなければなりません。
営業スタッフは商品の魅力と一体です。自信をもってお客さまに提案することができる人財であるため、常に自らのスキルと人間性を磨く努力が求められます。
品川グループでは高度な教育システムで、お客さまに信頼され提案力の高い人財の育成に努めています。

充実のサービス技術研修

サービス（自動車整備）においては、サービス技術スタッフによる「安心と信頼」の整備こそが、お客さまの満足と信頼を獲得するために最も重要です。品川グループでは、各社それぞれにサービス技術研修センターを設置して、人財育成と整備技術の向上をはかる一方、メーカーの研修センターにおける特別技術教育などにも積極的にスタッフを派遣。国家資格やメーカー検定の取得でも高い実績を誇ります。

研修体系 （※一例です）

新入社員研修（4 ~ 5月）

グループ合同導入研修、新入社員基礎研修、ビジネスマナー研修、 営業スタッフ研修、サービス技術研修、メーカー工場見学

営業スタッフ研修

2・3年次研修、中堅スタッフ研修、職場リーダー研修、 商品コンサルティング研修、営業スキルアップ研修、ロールプレイング研修、応対マナー研修

サービス技術研修

国家検定・メーカー検定研修、技術ステップ教育研修、エンジニアリーダー研修

店長・マネージャー研修

店長基礎研修、店長マネジメント研修、サービスマネージャー研修、その他各種専門研修

各社が各業界のリーディングカンパニー

トヨタモビリティ富山など県内トヨタ3社と富山ダイハツ販売が扱う自動車の県内シェアは40.2％。とくにトヨタモビリティ富山は、一企業としても常に県内優良企業にランクされるばかりでなく、全国トヨタ店最優秀販売店表彰を継続して受賞するトップディーラーです。
また、トヨタモビリティ富山　レンタカー事業部（トヨタレンタカー）はレンタカー保有台数では富山県断トツのナンバーワン、トヨタL＆F富山もフォークリフトの県内シェアが40％を超える力のある企業です。品川商事カンパニーはダンロップタイヤの富山県総代理店であり、山室重機も土木建設機械、各種産業車両の整備では富山県随一の力を持っています。

人材を「人財」にする力

「企業は人なり」。品川グループでは、お客様と地域に貢献できる人財育成に努め、メーカーと一体になってきめ細かな従業員教育を推進するとともに、優秀社員表彰制度やTQMを導入するなど、人を育てるシステムを充実し、人財開発の環境を整えてきました。
次の100年に向けて、行動指針である「チームワーク、誠実、貢献、 感謝、規律、成長、ポジティブ、チャレンジ、改善、リーダーシップ」を体現することのできる更なる人財育成を推進していきます。